1、以服务客户为根本，对工作尽职尽责。
2、 热情接待客户，必须使用文明用语，了解客户的需求及期望， 为客户提供满意的服务。
3、 热情服务，提高客户的满意度。
4、 加强服务理念，待客真诚热情，使客户永远愿意成为我们的朋 友。
5、 认真听取和记录客户提出的建议、意见和投诉，并及时向上级 主管汇报。
6、 宣传本企业，推销新技术、新产品，解答客户提出的相关问题。
7、 不断学习新知识、新政策，努力提高自身业务水平，按时参加 部门内部的培训。