1、熟悉掌握客房部的操作流程及人员管理。
2、督导管辖区域内卫生清洁、服务规程等工作。
3、检查管辖区域的所有房间，对设备完好情况、卫生服务质量、备用补充情况和完成效率负责，对管辖区域卫生工作的安排负完全责任。
4、了解控制客情，核准房间状态，查看房间的维修保养事宜，严格控制维修房、坏房的数量。
5、做好本管辖区域范围内的防火、防盗和安全工作。
任职要求：
1、有同岗位工作经验的优先考虑。
2、有较强的计划、组织指挥、协调能力。
3、较强的服务意识和责任心。