有国际品牌酒店 或 星级酒店1-3年以上同岗位工作经验。
高效完成上级领导要求的工作。
积极参加部门会议，培训。
注重个人仪容仪表，礼貌礼节。
岗位职责：
参加酒店例会，并组织部门会议，做好下达好酒店例会要求及要求部门工作落实。
1、与楼层和前厅密切联系，以确保房态以及客房运作相关信息的准确传递。同时及时汇报客房经理以及当班领班，与其它部门和客人密切联系。
2、给其它部门的顾客提供可靠的信息，确保高效的工作，并负责落实相关事物。
3、协助客房部的管理以及文员工作。
4、保持正确的沟通，协调客人、员工、部门内外以及与工程部及时报修并跟进。
与部门，以及其他各部同事保持良好工作关系，协调好工作。
5、作为与入住客人交流中心，注重电话礼仪接待，接听和正确处理客人，以及接听酒店内部电话，并详细准确记录所接受的信息、以及来电人姓名，及时协调相关工作为客人良好的电话服务，如遇困难及时上报上级领导支持解决。
特别说明：
热爱本职工作，敬业，爱业，自觉遵守本酒店的各项规章制度。