工作职责：负责公司是关于沟通和执行的工作，公司企业文化建设，包括公司内、外部各类公关、宣传、演示、文体等活动的组织、宣传、安排工作；负责公司各类会议的组织、安排、服务工作。负责文件、档案、资料的整理、分类、归档、记录、打印文件、复印资料、日常报表的收集、整理、汇总、传递、上报。还有全体员工的后勤保障工作及其发放办公用品。

工作职责：主导化妆品售后全流程优化，日均处理50+工单的售后数据分析，基于客户反馈数据（涵盖产品缺陷、物流延迟、包装破损等场景）提炼产品改进建议制定差异化的服务方案，推动产品包装迭代升级及物流合作方KPI考核机制优化，为客户提供满意的售后服务，收集整理客户信息，对售后客户进行分类，制作相应的处理方案，推动客户满意度的提升，缩短问题解决的周期。