工作职责：
1、售前邮件的发送；
2、处理后台message售后邮件（时效半天内）；
3、店铺绩效安全，A2Z，charge back等差评投诉处理，店铺申诉；
4、每日记录客诉问题，定期汇总分析提交相关部门；
5、其他客服相关的工作。

任职要求：
1、学历要求：本科及以上学历，英语专四或六级以上；
2、经验要求：不限，有同行业经验优先（如：跨境电商、传统外贸行业）；
3、试用情况：试用期3个月；
4、性格特点：抗压，有执行力，沟通能力强。

福利待遇：
1、工资结构：固定薪酬+绩效
2、社会保障：入职购买社会保险（养老、生育、工伤、失业、医疗保险）和 公积金（针对已拿毕业证）
3、晋升机制：完善的晋升考核奖励机制，管理岗位晋升 及专业技能纵深 双向发展通道
4、培训体系：公司为新员工提供入职培训及专业培训，入职引导人一对一帮带；不同级别及不同岗位均有相应专业及管理培训，不断提高员工的综合能力。
5、假期福利：国家法定节假日 及带薪病假、婚假、产假、生育津贴、丧假等。
6、人文关怀：不定期下午茶
7、年度调薪：每年1次调薪机会

其他情况：
上班时间：9：30-12：30 14：00-18：30