1.服从预订处主管的安排;
2.接受和处理电话、电传和文件，处理散客和团体订房，如有变更，及时按规定进行相应的更改:
3.把散客和团体订房单按日期顺序排列好:
4.准备第二天 V.1.P，客人的接待工作，备好熟客登记卡、团体资料;
5，打印和处理由前厅部送米的团体订房单或变更单:6.随时完成主管或领班临时委派的其它任务。